Такси Марсель Канск

Здравствуйте! 04.09.2023г. воспользовалась вашей услугой такси. Такси было заказано ЗАРАНЕЕ К УКАЗАННОМУ ВРЕМЕНИ, а именно, позвонила в 12:36 заказала такси к 13:10 на Автовокзал. Такси должно было подъехать в Микрорайон Солнечный д.22/54 и ехать до Автовокзала, также оператору было сказано, что со мной едет ребёнок 2.5 года. Сумма заказа 270 рублей. Заявка была принята. В 13:10 мы стояли у подъезда в ожидании такси, позвонила оператору уточнила где наше такси, мне ответили что подъезжает, мы продолжили ожидать. Время 13:14 такси все ещё не было, я снова набрала диспетчера для уточнения, и тут мне ответили, что водитель скоро будет. В 13:17 мне позвонила диспетчер, сказав что водитель подъехал, но мы его не видели и тут выяснилось, что водитель подъехал не к 22 дому, а к 20!!! Далее конечно нам пришлось продолжить ждать пока приедет этот водитель всё-таки на наш адрес, т.к. выбора к сожалению у меня уже не было, а я повторюсь заказ был на АВТОВОКЗАЛ, меня не будет ждать междугородний автобус!!!! В итоге выйдя навстречу водителю (подошли к 23 дому, чтобы не терять уже упущенное время на развороты водителя и продолжили нервно ждать там). В итоге в 13:25!!! мы сели в такси, но на этом неприятная ситуация для меня не закончилась, далее водитель обозначает стоимость поездки в 300₽ на что ,конечно, я возмутилась (начала звонить диспетчеру, она не ответила), но все же отдала эти деньги, т.к торопилось на междугородний автобус. Водитель пояснил, что сумма выросла из-за ОЖИДАНИЯ. Вот тут уже, извините. Из-за ожидания????? Это я ожидала данного блудившего водителя, опаздывая на автобус! Попыталась сразу решить вопрос о стоимости поездки у диспетчера, но ВНИМАНИЕ!! она сказала, что да, действитель ЗА ОЖИДАНИЕ ещё +30₽, на мои возмущения и требования возврата части денежных средств за такой сервис она ПРОСТО СБРОСИЛА ТРУБКУ!!!! Вот это сервис!

Также к этой неприятной ситуации добавлю ещё про грязь в салоне автомобиля. И такая услуга стоит 300₽???

Прошу разобраться в данной ситуации.

Доброе утро. Ужасное отношение оператора Ангелины, она видать плохо слышит адрес, потом еще возмущалась что это мы так сказали. А водитель такси Ниссан 225 номер , вообще отдельный , сначала на кричал что ждал 10 мин ,по другому адресу, а потом высадил посреди дороги. Не кому не рекомендую Ваше такси. Ужасное , грубое отношение . Примите пожалуйста меры.

В отношении данной кампании была лучшего впечатления. Сегодня одна из ваших сотрудниц мне так нахамила, что я даже обращаться больше не буду.

Ужасное такси!!! Сбрасывают трубки!!операторы вообще наглые, обзывают и ещё матом покрывают!!!!!

Всегда есть машины, большое спасибо за оперативность.

Приезжают быстро. НО водители могут приехать раньше и требовать за это деньги обманывая что им так сказал диспечер. Хамство с клиентами, оскорбления, домогательства,навязывание своих разговоров,лезут с разговорами ужас.Ваша задача отвезти клиента из пункта а в пункт б
вам за это платят да ни миллион но вы возите людей и вам никто не обязан развлекать.Не нравиться ваша работа не работайте в такси.Нечего издеваться над клиентами.Вы ни одного челлвека возите за день и не надо тут жаловаться что будто за бесплатно вас везти просять.Плохие были бы зарплаты никто ни ездил бы.В Это человек услугу заказывает а не на свидание приходит или на улице навязался к вам. Есть очень неадекватные водители.

Долгое время пользовались такси Марсель, адекватные диспетчера, приветливые водители. Всё устраивало, но сегодня просто нарвались на диспетчера ну просто нервнопотрëпанного, ужас. Очень жаль, что за такие идиотки порочат честь компании. Больше нет желания общаться с таким диспетчером.

Всегда вовремя!